快餐巨头麦当劳安祥验一场深远的期间变革。这家群众连锁餐厅的43,000家门店，正在通过引入东说念主工智能（AI）、角落计划和物联网（IoT）期间，重塑顾主体验和运营成果。

据《华尔街日报》报说念，麦当劳于2023年末与Google Cloud达成相助，将角落计划期间引入其门店。这意味着，每家餐厅齐领有了土产货数据措置和分析才智，无需依赖辛苦云就业器。这关于收罗流通不褂讪地区尤为纷乱。麦当劳首席信息官Brian Rice暗示，角落计划未必竣事更快速、更经济的数据措置。

角落计划为麦当劳的AI应用提供了强盛救助。

当先，厨房陶冶（如油炸锅、冰淇淋机）将安设传感器，及时数据通过角落计划系统进行分析。AI不错计算陶冶故障，提前预警，减少停机时刻，提高运营成果。

其次，麦当劳正在探索计划机视觉期间在订单准确性方面的应用。通过录像头，AI不错识别订单是否与顾主需求一致，幸免非常。

此外，麦当劳与Google Cloud相助，探索在得来速（drive-through）中使用语音AI。自2019年以来，麦当劳一直在老练语音激活的得来速和机器东说念主油炸锅。尽管在2024年为止了与IBM在自动点餐方面的相助，但其在语音AI领域的探索仍在陆续。

个性化营销：AI启动的顾主诚意度

角落计划还将助力麦当劳打造“生成式AI假造司理”。这一用具将协助餐厅司理措置行政治务，如排班等。据彭博社报说念，快餐巨头Yum Brands旗下的Pizza Hut和Taco Bell也在探索同样功能。

麦当劳筹办诓骗AI分析顾主数据，包括购买历史、天气数据等，竣事个性化促销。举例，在炎暑的夏天，向可爱甜点的顾主推送麦旋风优惠。Rice暗示，这将有助于麦当劳竣事其到2027年将诚意顾主数目从1.75亿加多到2.5亿的主义。

尽管麦当劳在角落计划应用方面走在了行业前方，但其仍濒临挑战。Gartner分析师Sandeep Unni指出，本钱和跨门店期间推论是主要遏止。麦当劳未显现其期间参加的具体金额。

关联词，与竞争敌手比较，麦当劳在数字期间投资方面更为积极。加之其巨大的顾主数据积攒，这使得麦当劳在擢升顾主诚意度方面具有上风。

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